bookmark_border Mitarbeiter Technischer Dienst Deutschland
  • domainV-ZUG
  • location_cityKortrijk
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JOB DESCRIPTION

Als Mitarbeiter im technischen Service bieten Sie unseren Kunden (B2C), Händlern und Servicepartnern (B2B) eine hervorragende technische Unterstützung. Sie tun dies über unser Service Job Dispatching Tool, sowohl per Telefon als auch per E-Mail. Darüber hinaus bieten Sie unserer After-Sales-Abteilung administrative Unterstützung für V-ZUG Europa mit Schwerpunkt Deutschland.

  • Sie bearbeiten allgemeine technische Fragen und Servicewünsche im Zusammenhang mit der Installation, dem Betrieb, der Reparatur und der Wartung unserer V-ZUG-Geräte.
  • Ihr ausgezeichneter technischer Support übertrifft sogar die Erwartungen der Kunden.
  • Sie kümmern sich um die administrative Bearbeitung von Serviceanfragen und verfolgen die Lieferung, den Verkauf und die Rückgabe von Ersatzteilen.
  • Schließlich bauen Sie wichtige langfristige Beziehungen zu unseren Händlern und Endkunden sowie zu unseren Servicepartnern auf und pflegen diese.

PROFILE DESCRIPTION

Ein unzufriedener Kunde, Lieferant oder Partner?

Es wird Ihnen nicht passieren, denn Sie haben es getan:

  • Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache (fließend in Wort und Schrift) und der niederländischen, französischen oder englischen Sprache.
  • Erfahrung und starkes technisches Interesse an Haushaltsgeräten.
  • Erfahrung im Beantworten von Anrufen, bei denen Sie genau wissen, wie Sie auf unsere Verbraucher und Händler reagieren müssen.
  • Gute IT-Kenntnisse (MS-Office 365, Outlook, ERP, etc.).
  • Zuverlässig und flexibel.
  • Neben dem Blick fürs Detail sind Sie administrativ, organisatorisch und strukturell sehr stark. 
  • Sie arbeiten selbständig mit der richtigen Teamplayer-Mentalität.
  • Jeden Tag sind Sie motiviert und leidenschaftlich an Ihren Aufgaben interessiert. 
  • Sie handeln immer kundenfreundlich, auch in Stresssituationen.

Schließlich sind Sie ein Kollege, auf den nicht nur wir, sondern auch unsere Kunden zählen können.

OFFER

  • V-ZUG Europe bietet Ihnen eine Vollzeitbeschäftigung in einem wachsenden und dynamischen internationalen Unternehmen mit innovativen und qualitativ hochwertigen Produkten.
  • Als Gegenleistung für Ihren guten Einsatz erhalten Sie ein attraktives Gehalt, das von Ihren Fähigkeiten und Ihrer Erfahrung abhängt.
  • Um Sie mit unseren Produkten vertraut zu machen, bieten wir Ihnen eine intensive Schulung an.
JOB LOCATION
JOB DETAILS
  • Published 4 years ago
  • City Kortrijk
  • Region West Flanders
  • Sector Technology & Production
  • Education Professional Bachelor, Third Cycle Technical Secondary Education
  • Function Type Clerk
  • Experience At least 2 years experience
  • Language skills Dutch, Flemish, English, French, German
En
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